こんにちは！株式会社ラジャのけんいちです。
今回はWixの機能面や運用方法で疑問点が出てきた時のサポートセンターへの電話方法・疑問の解決方法をご紹介していきます！
サイト制作を行なっているときに分からない箇所が出てくると、制作が止まってしまいますよね、、
そんなお困りをこの記事で解決！機能面で分からないことがあれば、特設YouTube「日本 Wix研究所」にもわかりやすく解決しています。
はじめに
Wixは、ビジネスや個人でウェブサイトを作成するためのプラットフォームとして直感的に変更ができる・初心者でも扱いやすい点からとても人気があります。
ウェブサイトを作成する際には、問題や疑問点が生じることがあります。
そのような場合、Wixの問い合わせ方法を利用して、適切なサポートを受けることができます。
本記事では、Wixの問い合わせ方法について初めてWixを利用する方でも、わかりやすく解説していきます。
目次
Wixの問い合わせ方法
Wixでお問い合わせをする時、電話もしくはサポートセンターへのご連絡がおすすめです。
それぞれのメリットや注意点を理解し、適切にご活用ください。
電話サポート
Wixのお問い合わせ方法の一つに、電話によるサポートがあります。Wixの公式サイトに掲載されている電話番号に、お問い合わせいただくことで、Wixの担当者が直接サポートしてくれます。
結論
Wix公式より直接電話サポートを受けることは工数がかかりすぎます
電話サポートは、Wixの専門家が直接対応してくれます。しかし、注意点としては、手間がかかる・時間帯によってはサポートが利用できない場合があります、電話サポートの営業時間は国によって異なります。
図1
日本の電話カスタマーサポートの時間は下記となります。
| 日本語 | 月～金：午前9時～午後9時（日本時間） |
Wixへ直接電話サポートを受ける場合はとても工数がかかってしまいます。
図2
まず 「Wixのヘルプセンター」へ進む→検索窓から「お問い合わせ」※図1参照へ進む→AIチャットボットより、解決策・問題についてのヒアリングを受けた後※図2参照、解決しなければ、AIよりメールが送られ、そのやりとりでも解決しない場合直接電話にてサポートを受けることができます。
Wixの電話サポートに問い合わせる場合、Wixの公式サイトに掲載されている電話番号に電話する必要があります。この番号は、問題を解決するために直接Wixの専門家に接続することができます。
ただし、公式サイト以外の電話番号には注意が必要です。詐欺や偽のサポート業者に引っ掛からないように、必ず公式サイトから提供される電話番号を利用しましょう。
いますぐ直接電話サポートを受けたい時はこちら
「日本 Wix研究所」
Wixの機能面のお困りごとは「日本 Wix研究所」へお任せください。
月〜土曜 9:00〜18:00時までお問い合わせのご対応をさせていただいております。
電話番号：080-3545-7308
「日本 Wix 研究所」が選ばれる理由
確かな制作/運用実績。自社事業をWixで運用しているからこその、成果が出る運用。
Wix 認定パートナー 最高クラスの「レジェンド」クラスを保有。
完全な分業制での制作と運用。営業・PM・クリエイターがあなたのマーケティングをサポート。
サポートセンターによる問い合わせ方法の解説
Wixヘルプセンターを開くと、「検索窓」とお問いわせ別の「コラム」が表示されます。
自分が困っているコラムをクリックするか、検索窓から現在抱えている課題を打ち込んでAIに解消してもらうかの2択を選ぶことができます。
「コラム」をクリックして確認することにより、今お困りのセクションの内容が、順番に表示され、
現状止まっている箇所、今後のつまずきそうなお困りごとも解消してくれます。
Wixサポートのその他の方法
Wixの公式サイトには上記のほかにお問い合わせフォームやフェイスブックお問いわせがあります。
今回ご紹介した、ヘルプセンターには、様々なトピックについての質問や解決方法が掲載されています。自分で問題を解決できるようになるためにも、ヘルプセンター・そして、制作途中で不明点が出てきた場合は、「日本 Wix 研究所」を活用することをお勧めします。
まとめ
Wixは、ウェブサイト作成に関するトラブルや問い合わせに対応するため、フォーム、電話、Facebookチャット、メール、公式サイトのヘルプセンターの5つの問い合わせ方法を提供しています。それぞれの方法には、それぞれ特徴がありますので、問い合わせ内容や状況に応じて、適切な方法を選択することが大切です。
日本Wix 研究所では、Wix の機能面や運用面について、メディアやYouTube でも配信しているので、よかったら他の動画や記事も是非、ご覧ください。
また、
プロのサポートが必要な場合は、30分ほどのオンラインZoom ミーティングにて無料相談も承っておりますので、お気軽にご相談ください。
最後までご覧いただきありがとうございました。
