株式会社ラジャ(弊社)は過去10以上のBtoC向けサービスを立ち上げ運用して来ましたが、集客のために色々なマーケティングをしていた中で、「LINE公式アカウント」には何度も助けられてきました。
中小ビジネス規模のマーケティングに対して出てくる課題として「お金をかけずに集客がしたい」「何が効果的なの?」「サービスの導入は敷居が高いしお金がかかる」「すぐに効果を得たい」などの課題が多いのではないでしょうか。
その課題、「LINE公式アカウント」なら解決できるかもしれません！
この記事は中小規模のビジネスオーナーの皆様が抱えるマーケティングに関する課題を「LINE公式アカウント」を駆使して解決していく記事となります。
この記事を読み終わる頃には、早速公式ラインを使いたくなってアカウント登録をしていると思いますよ！
中小規模ビジネスの集客で最も有効なマーケティング手法は「LINE」
SNSの普及により、たくさんのマーケティングがある昨今、「いったい何からやればいいのかわからない！」と結局今日まで何もできず既存の集客方法のみで運用している方が多いと思います。
Instagram・x(旧Twitter)・TikTokは一般的に始めた方が良いと言われていますが、ご自身が望む効果を得られるまでには時間とお金がかかるのが事実です。
結局のところ、何をやるにしても地道にやり続けないといけないのは変わらないですが、その地道な時間とお金を少しでも節約できるのが、「LINE公式アカウントの活用」だと我々は考えています。
LINE公式アカウントは資産になる
LINE公式アカウントの活用が良い理由はここからの内容でご説明しますが、弊社がおすすめする大きな理由としては、「皆様のビジネスの資産になる」からです。
どういうことかと言いますと、LINE公式アカウントというのはお客様に皆様のビジネスのLINE公式アカウントを友達登録してもらい、登録されることによって様々な情報をお客様に伝えることができる仕組みになります。
通常のLINEでも同様、友達追加をすれば当然その人と会話ができるようになりますよね？
お客様と会話をするために友達追加をしてもらい、友達追加をして頂くことで顧客情報を獲得できるようになり、結果的には大きな資産になるというわけです。
LINE公式アカウント活用方法を徹底解説！
「普段使用しているラインだし、大枠はなんとなくわかったけど自分のビジネスとどうマッチするのかまではあまりわからない！」
そんな皆様に、LINE公式アカウントを使用するメリットやどう皆様のビジネスに活用できるのかをこれから解説していきます。
株式会社ラジャ(弊社)はこれまでに10以上のBtoC向けサービスを立ち上げ運用してきた経験があり、その中でLINE公式アカウントの活用により集客を行ってきましたので、実体験をもとに皆様にLINE公式アカウント活用のメリットをお伝えいたします。
LINE公式アカウントのここがオススメ5選！
https://www.lycbiz.com/jp/
- 無料でアカウント開設できる
- 日本はLINEユーザーが多いためお客様の操作性が良い
- メッセージが一斉送信できる
- 情報が一度に可視化できるリッチメニュー
- ステップ配信で顧客育成ができる
LINE公式アカウントには様々な機能があるのですが、その中でも我々が使用してきて良かったと思える激選5つをご紹介していきます。
「無料」でアカウント開設できる
新しい施策を始める上で費用がネックになることは往々にしてありますよね。ご安心ください！LINE公式アカウントは無料でアカウントの開設ができます。
Google検索で「LINE公式アカウント」と検索すれば1番上にLINE公式アカウントのコーポーレートサイトが表示されますので、
そこからアカウント開設を押せばすぐにLINE公式アカウントの開設ができます。
ここでは詳しい登録手順は省きますが、ご自身が普段使用しているプライベートのアカウントを管理者として設定できるので、わざわざお店のLINEアカウントを作らなくてもアカウント開設が可能です。ここも工数が掛からないので嬉しいポイントですね！
日本はLINEユーザーが多いためお客様の操作性が良い
https://www.lycbiz.com/jp/
我々の生活には欠かせないLINEですが、日本人全体の何パーセントがLINEを使用しているかご存知ですか？
これはLINEの公式が出している数値ですが、約70%の日本人が日々LINEを使用してます。
当然皆様のサービスを利用するお客様もこの70%に含まれるため、お客様側も操作に困ることなく皆様のLINE公式アカウントを登録してくれて、やり取りをすることが可能というわけです。
集客系のアプリやサービスは、操作性が世の中に浸透していないことがほとんどの為、お客様に毎度操作方法の説明をしなくてはいけなかったり、
使用する我々がまず操作に慣れないといけない場合があり工数が増えるケースが多いです。その点日本人の70%が使用しているLINEなら、説明の手間もなく導入が可能です。
メッセージが一斉送信できる
参考：弊社が過去に運営していたアフタヌーンティーバスツアーの公式LINEアカウント
LINE公式アカウントが通常のアカウントと違うところは、登録している人全員に対して、メッセージを一斉送信することができます。
メールマガジンと同じと思って頂いて大丈夫です。ただメールマガジンと圧倒的に違うのは、
・メッセージの配信到達率が100%
・メッセージの開封率が80%
という点です。
LINEはメルマガの4倍！！
https://www.lycbiz.com/jp/
様々な指標があるので一概には言えませんが、一般的にはメールマガジンの配信達成率は85%ほどで、メール開封率は20~25%ほどと言われています。
それと比較するとLINE公式アカウントを使用した場合の数値が良いことがわかりますね。
メッセージの到達率が100%というのは、友達追加をされているため会話ができる状態にありますので、お客様からブロックをされていない限り100%メッセージが届くということです。
メッセージの開封率が80%というのはLINEが公式に出している数値で、LINEのメッセージであればその日中に開封して内容のチェックをする人がほとんどだと思いますので、
皆様も実体験として納得いく数値だと思います。
情報が一度に可視化できるリッチメニュー
LINEヤフーBusinessの公式アカウント
この機能は私自身、1番おすすめかもしれません！
赤い丸で囲んでいる部分が「リッチメニュー」という機能なのですが、ここには様々な情報やリンクを入れることができます。
ここに入れるものとしては、ホームページ・SNS・予約システム・最新情報が多く、それぞれの情報へすぐに飛べるように、
リンクを貼って遷移させることが可能です。ここの設定ももちろんLINE公式アカウント上でできて、画像の編集から文字入れまで可能です。
デザインもパターンもあるので、お好みのものを見つけてください！
ステップ配信で顧客育成ができる
「ステップ配信」とは、友達追加をされた日から〇〇日後経った人にはAのメッセージ、〇〇日後経った人にはBのメッセージを送るという設定をすることできる機能です。
これも上手く活用すれば、お客様からすると定期的にメッセージが来て、それが来店や購買につながる情報であれば売上に繋げることが可能です。
LINE運用にかかる金額感は？
題名には「¥5,000から始められる~~」と記載をしましたが、実は上記で説明してきた機能は全て無料で使用することができます。
ですが、LINE公式アカウントの料金体系の条件を考えると、無料で使用できる期間はとても短いです。
理由としては、LINE公式アカウントは送信できるメッセージ数に応じて金額が発生するサービスだからです。
コミュニケーションプランでは「月に200メッセージまでは無料で送信できるよ」という意味になります。つまり、200人の人と1回ずつメッセージをしたらそれで1ヶ月分のメッセージ送信数の上限に達成するため、その月は使用できなくなってしまうのです。
上記のオススメポイントで紹介した、メッセージの一斉送信や、ステップメールは登録している人全員に送る機能の為、登録人数が多いほどすぐに無料で使用できる上限に達成するということになります。
株式会社ラジャでは「スタンダードプラン」を契約しています
ここはご利用される皆様の状況に合わせてプランを選んで頂ければと思いますが、弊社ではいつもスタンダードプランを契約して活用しており、
ご活用される際はオススメしたいプランです。
他のマーケティングサービスに比べれば¥15,000は安いですし、むしろ導入した最初こそ沢山友達追加をして頂くと同時に、メッセージ機能を活用して初速を上げていくイメージが望ましいと思います。
重複しますが、これはご利用される皆様の状況次第にはなりますので、無料または¥5,000のプランで効果を感じていただいた後に、15,000円のプランで事業促進をしていく形でも良いかもしれませんね！
LINE公式アカウントのその他の機能は？
ここまでご紹介してきた機能だけの活用でも十分皆様のビジネスに活用できますが、まだまだ活用できる機能がLINE公式アカウントにはあるんです。
ざっくりとご紹介していきます。
1. オーディエンス
これはお客様の行動に応じて、登録されいるユーザーを絞り込グループ化できる機能です。これを使用すれば関心度の高い情報を直接そのグループ対して送信ができるので、効果的なメッセージ配信が可能になります。
2. クーポン
これは皆様もお馴染みのクーポン機能です。公式LINEアカウント上で作成するとこで、直接お客様へ送ることが可能です。
3. 応対メッセージ
これはあらかじめメッセージを設定しておくことでお客様からのご連絡にすぐに対応できるように自動返信をする機能です。
よくくる質問や、深夜帯の連絡については返信の自動化をすることでお客様への信頼と満足度を上げることができます。
【まとめ】急いでいる人はココだけ読めばOKです！
ここまで見ていただいた方は早速LINE公式アカウントの開設実践していきましょう。
結局何が大事かわからないという方もご安心ください。
以下のポイントだけを押さえていただれば問題ございません。
LINE公式アカウントのここがオススメ5選！
- 無料でアカウント開設できる
- 日本はラインユーザーが多いためお客様の操作性が良い
- メッセージが一斉送信できる
- 情報が一度に可視化できるリッチメニュー
- ステップ配信で顧客育成ができる
集客に強いホームページ制作なら株式会社ラジャおまかせください
”集客にホームページ制作”なら株式会社ラジャ（弊社）へお任せください！
なぜ株式会社ラジャがマーケティングが強い制作会社かと言いますと、株式会社ラジャはこれまでに自社でいくつものブランドを立ち上げ、集客から運営を一気通貫して自社で行ってきた事業会社だからです。
ホームページでの集客はもちろんのこと、お客様のインサイトを見つけてそれに合わせたマーケティング手法で集客をしております。
培ってきたノウハウを駆使し、皆様の事業のサポートをホームページ制作を通して行ってまいります。
またホームページ制作においては400サイト以上のホームページ制作/運用をし、Wixパートナー最高クラスの「レジェンド」レベルを保有してします。
